V roce 2025 přes 40 % lidí se zdravotním postižením v České republice už využívá online terapie, což je o 15 % více než před pandemií. Pro mnohé je to jediná možnost dostat se k odborné pomoci, protože fyzické překážky nebo stigmatizace brání osobním schůzkám. Ale jak zajištit, aby online terapie byla skutečně přístupná pro všechny? V tomto článku se podíváme na konkrétní úpravy a inkluzivní postupy, které mohou změnit život lidí se zdravotním postižením.
Proč online terapie je klíčová pro osoby se zdravotním postižením
Online terapie je forma psychologického poradenství uskutečňované přes internet, která vyžaduje specifické úpravy pro zajištění plné dostupnosti a efektivity. Tato forma terapie umožňuje spojení s odborníkem bez ohledu na lokalitu a bourá bariéry spojené například s časovými možnostmi, pohybovým omezením či stigmatem.
Pro klienta s pohybovým postižením není nutné cestovat do kanceláře terapeuta. Pro osoby s sociální úzkostí nebo autistickým spektrem může být komfort domova klíčový pro otevření se v terapii. A pro ty, kteří žijí v oblastech s nedostatkem odborníků, online terapie je jedinou možností získat pomoc.
Hlavní překážky při online terapii a jak je řešit
Nejčastější problémy zahrnují technické obtíže, jako je špatné internetové připojení, nebo nedostatečná přístupnost platform pro osoby se zrakovým nebo sluchovým postižením. Například mnoho videohovorových aplikací nemá popisky pro neslyšící, což vylučuje tuto skupinu z terapie. Řešením je použití platform s integrovanými funkcemi jako je automatický překlad do češtiny, popisky pro zvuk nebo kompatibilita s čtečkami obrazovky. Terapeut by měl předem zjistit, jaké úpravy klient potřebuje, a přizpůsobit sezení podle jeho potřeb.
Podle výzkumu Technologické agentury ČR v projektu TQ01000067 online poradenství pro pozůstalé, 78 % terapeutů ohlásilo, že online formát umožnilo lépe podpořit klienty s pohybovým postižením. Důležité je také zajištění stability připojení - pro některé klienty je lepší vybrat textovou komunikaci místo videa, pokud je internetové spojení nestabilní.
Konkrétní úpravy pro různé typy postižení
Pro osoby se zrakovým postižením je klíčové, aby platforma byla kompatibilní s čtečkami obrazovky. Například aplikace Zoom má funkci popisků pro zvukové signály, které mohou být užitečné pro osoby s nízkým zrakem. Pro klienty s pohybovým postižením je důležité, aby ovládání bylo jednoduché - například možnost ovládat sezení pomocí hlasových příkazů. Pokud klient má problémy s komunikací, může terapeut použít textový chat nebo asistivní technologie, jako jsou speciální klávesnice.
Čtečky obrazovky jsou nezbytné pro klienty se zrakovým postižením. Terapeut by měl předem otestovat kompatibilitu platformy s těmito nástroji, aby se vyhnul technickým komplikacím během sezení.
Terapeutické přístupy jako Snoezelen a ergoterapie
Snoezelen terapie je terapeutický přístup zaměřený na stimulaci smyslů prostřednictvím kontrolovaného prostředí, který je často používán u lidí se zdravotním postižením. I když tradičně probíhá fyzicky, online varianty mohou využívat videa s relaxačními scénami, interaktivními zvukovými prvky nebo doporučení k domácím aktivitám s konkrétními předměty.
Terapeut může poslat klientovi odkaz na video s jemnými barvami a zvuky přírody, které pomáhají uvolnit nervy. Pro klienty s demencí může být online Snoezelen terapie klíčová pro zpomalení kognitivního úbytku a snížení úzkosti.
Ergoterapie je profese, která prostřednictvím smysluplného zaměstnávání usiluje o zachování schopností jedince pro běžné činnosti. Online ergoterapie může zahrnovat nácvik konkrétních dovedností, jako je ovládání počítače pomocí adaptovaných zařízení, nebo poradenství k úpravám domácího prostředí.
Vzdělávání terapeutů pro online prostředí
Terapeuti potřebují specifické dovednosti pro práci v online prostředí s klienty se zdravotním postižením. Síla prvních sezení je tříměsíční kurz, který vytvořili odborníci z Hedepy. Kurz je rozdělen do jedenácti krátkých lekcí, které se zaměřují na vytváření bezpečí, práci s cíli a řešení krizových situací v online terapii.
Každá lekce je praktická - například jak reagovat, když klient v prvním sezení projeví strach z technických potíží. Kurz také učí, jak přizpůsobit sezení pro klienty s různými typy postižení, a poskytuje nástroje pro vytvoření inkluzivního prostředí online.
Příklad úspěšného projektu
Technologická agentura ČR podpořila projekt TQ01000067 s názvem "Online poradenství pro pozůstalé: Provázení procesem truchlení". V rámci tohoto výzkumu terapeuti zjistili, že online formát umožnil lépe podpořit osoby s pohybovým postižením, které často čelí překážkám v přístupu k osobní terapii. Projekt ukázal, že kombinace textové komunikace a videohovorů poskytuje flexibilitu, která je klíčová pro tyto klienty.
Například jedna klientka s motorickým postižením mohla získat terapii truchlení doma, protože nemohla cestovat. Díky textovému chatu a jednoduchému ovládání sezení byla schopna komunikovat bez fyzického únavy, což jí umožnilo zpracovat ztrátu v klidném prostředí.
Budoucnost online terapie pro osoby se zdravotním postižením
Podle odborníků z Hedepy bude klíčové rozvíjet standardy pro online terapii, které zohlední všechny typy postižení. Plánují se další vzdělávací kurzy pro terapeuty a výzkum efektivity různých přístupů. Důležité je také zajištění technické přístupnosti - například vytvoření univerzálních platform, které jsou kompatibilní s nejčastějšími asistivními technologiemi.
Společnost jako Hedepy již plánuje další vzdělávací téma: "Jak přizpůsobit online terapii klientům s autistickým spektrem". Tento přístup ukazuje, že budoucnost online terapie spočívá v systematickém přizpůsobování služeb konkrétním potřebám klientů, nikoli v jedné univerzální metodě.
Jaké jsou hlavní překážky online terapie pro osoby se zdravotním postižením?
Hlavní překážky zahrnují nedostatečnou přístupnost platform (např. absence popisků pro neslyšící), problémy s internetovým připojením, nebo potíže s ovládáním zařízení. Důležité je, aby terapeuté předem prošli konkrétními úpravami pro daného klienta.
Proč je Snoezelen terapie vhodná pro online prostředí?
I když Snoezelen terapie tradičně probíhá fyzicky, online varianty mohou využívat videa s relaxačními scénami, interaktivními zvukovými prvky nebo doporučení k domácím aktivitám s konkrétními předměty. Terapeut může klienta vést k vytvoření vlastního senzorického prostředí doma, což je pro klienty se zdravotním postižením často jediná možnost dostat se k terapii.
Jaké asistivní technologie mohou pomoci v online terapii?
Asistivní technologie zahrnují čtečky obrazovky pro zrakově postižené, hlasové ovládání pro pohybově postižené, nebo speciální klávesnice pro klienty s omezenou motorikou. Důležité je, aby terapeut předem znal možnosti klienta a přizpůsobil platformu podle jeho potřeb.
Je online terapie stejně účinná jako osobní?
Ano, pokud je terapie správně přizpůsobena. Výzkum ukazuje, že pro klienty se zdravotním postižením je online terapie často efektivnější, protože odstraňuje fyzické překážky a poskytuje větší pohodlí. Klíčem je individuální přístup a přizpůsobení metod klientovým potřebám.
Kde najít terapeuta pro online terapii s postižením?
Hledat terapeuty specializované na práci s postižením je možné prostřednictvím organizací jako Hedepy, které nabízejí seznam certifikovaných odborníků. Důležité je také konzultovat s lékařem nebo sociálním pracovníkem, kteří mohou doporučit vhodného terapeuta.